Política de privacidad
Actualizado al 12 de abril de 2022
En LLC Jam-Soft KZ . ("Masters", "nosotros" o "nos"), nos tomamos muy en serio su privacidad. Lea lo siguiente para saber cómo tratamos su información personal. Al utilizar o acceder a los servicios de cualquier manera, usted reconoce que acepta las prácticas y políticas descritas en esta Política de privacidad, y por la presente da su consentimiento para que recopilemos, utilicemos y compartamos su información de las siguientes maneras.
Recuerde que el uso de los servicios de Masters está sujeto en todo momento a nuestras Condiciones de uso, que incorporan esta Política de privacidad. Los términos que utilizamos en esta Política sin definirlos tienen las definiciones que se les da en las Condiciones de uso. Esta Política de privacidad se aplica únicamente a este sitio web y a los servicios y no a los sitios de terceros.
Para mayor claridad, "usted" o "usuarios" de los servicios pueden ser "clientes", lo que incluye cualquier persona que busque servicios de peluquería, belleza y otros servicios de salud y bienestar o "profesionales", lo que incluye estilistas; profesionales de peluquería, belleza, salud y bienestar; comerciantes; salones de belleza; y cualquier empleado de dichos comerciantes o salones (independientemente de que dicho empleado se haya registrado de forma independiente en los servicios).
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta política de privacidad o sobre el uso que hacemos de su información personal identificable, póngase en contacto con nosotros en support@masterspro.app.
Qué abarca esta política de privacidad
Esta Política de privacidad cubre el tratamiento de los datos personales que recopilamos cuando usted accede o utiliza nuestros servicios. "Datos personales" significa cualquier información que identifique o se refiera a un individuo en particular y también incluye la información denominada "información de identificación personal" o "información personal" según las leyes, normas o reglamentos de privacidad de datos aplicables. Esta Política de privacidad no cubre las prácticas de las empresas que no poseemos o controlamos o de las personas que no dirigimos.
Fuentes de datos personales
Recopilamos datos personales sobre usted de:
Usted:
- cuando nos proporcione dicha información directamente, y
- cuando los datos personales sobre usted se recopilen automáticamente en relación con su uso de nuestros servicios.
[Nuestras subsidiarias y filiales (en conjunto, "afiliadas"), cuando nos proporcionan datos personales sobre usted]. Los terceros que comparten sus datos personales con nosotros incluyen:
- Proveedores de servicios. Por ejemplo, podemos utilizar proveedores de servicios analíticos para analizar la forma en que usted interactúa y se involucra con los servicios, o terceros pueden ayudarnos a proporcionarle asistencia al cliente.
- Redes sociales conectadas a los servicios. Si nos proporciona las credenciales de su cuenta de red social o inicia sesión de otro modo en los servicios a través de un sitio o servicio de terceros, entiende que algunos contenidos o información de esas cuentas pueden transmitirse a su cuenta con nosotros.
- [Socios publicitarios. Recibimos información sobre usted de algunos de nuestros proveedores de servicios que nos ayudan con servicios de marketing o promoción relacionados con la forma en que usted interactúa con nuestros sitios web, aplicaciones, productos, servicios, anuncios o comunicaciones].
Categorías de datos personales que recopilamos
El siguiente cuadro detalla las categorías de datos personales que recopilamos y hemos recopilado en los últimos doce (12) meses. A lo largo de esta Política de privacidad, nos referiremos a las categorías de datos personales que se enumeran a continuación:
- Nombre, apellidos, nombre e información de la empresa, dirección postal o física de la empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, número de la Seguridad Social, información sobre citas, ubicación, dirección IP, características físicas o descripción, dirección, número de teléfono, educación o licencia comercial y profesional, empleo, historial de empleo, historial de búsqueda en el sitio web, o información sobre la interacción de un usuario con un sitio web, aplicación o anuncio, ubicación física o movimientos, perfil que refleja las preferencias de una persona, características.
Las siguientes secciones proporcionan información adicional sobre cómo recopilamos sus datos personales.
Información recopilada automáticamente
Los servicios utilizan cookies y tecnologías similares, como etiquetas de píxeles, balizas web, GIF transparentes y JavaScript (colectivamente, "cookies") para permitir que nuestros servidores reconozcan su navegador web y nos digan cómo y cuándo visita y utiliza nuestros servicios, para analizar tendencias, conocer nuestra base de usuarios y operar y mejorar nuestros servicios. Las cookies son pequeños fragmentos de datos –generalmente archivos de texto– que se colocan en su computadora, tableta, teléfono o dispositivo similar cuando usted utiliza ese dispositivo para visitar nuestros servicios. También podemos complementar la información que recopilamos de usted con información recibida de terceros, incluidos los terceros que han colocado sus propias cookies en su(s) dispositivo(s). Tenga en cuenta que, debido a nuestro uso de cookies, los servicios no admiten por el momento las solicitudes de "no rastrear" enviadas desde un navegador.
Utilizamos los siguientes tipos de cookies:
- Cookies esenciales. Las cookies esenciales son necesarias para proporcionarle las funciones o servicios que ha solicitado. Por ejemplo, ciertas cookies le permiten entrar en áreas seguras de nuestros servicios. La desactivación de estas cookies puede hacer que ciertas funciones y servicios no estén disponibles.
- Cookies funcionales. Las cookies funcionales se utilizan para registrar sus elecciones y configuraciones en relación con nuestros servicios, mantener sus preferencias a lo largo del tiempo y reconocerle cuando vuelve a nuestros servicios. Estas cookies nos ayudan a personalizar nuestro contenido para usted, saludarle por su nombre y recordar sus preferencias (por ejemplo, su elección de idioma o región).
- Cookies de rendimiento/analíticas. Las cookies de rendimiento/analíticas nos permiten entender cómo los visitantes utilizan nuestros servicios, por ejemplo, recopilando información sobre el número de visitantes a los servicios, qué páginas ven los visitantes en nuestros servicios y cuánto tiempo ven los visitantes las páginas en los servicios. Las cookies de rendimiento/analíticas también nos ayudan a medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias para ayudarnos a mejorar nuestras campañas y el contenido de los servicios para aquellos que participan en nuestra publicidad.
- Cookies de reorientación/publicidad. Las cookies de reorientación/publicidad recopilan datos sobre su actividad en línea e identifican sus intereses para que podamos ofrecerle publicidad que consideremos relevante para usted. Para obtener más información al respecto, consulte la sección titulada "Información sobre la publicidad basada en intereses".
Usted puede decidir si acepta o no las cookies a través de la configuración de su navegador de Internet. La mayoría de los navegadores tienen una opción para desactivar la función de cookies, lo que evitará que su navegador acepte nuevas cookies, así como (dependiendo de la sofisticación del software de su navegador) le permitirá decidir sobre la aceptación de cada nueva cookie en diversas formas. También puede eliminar todas las cookies que ya están en su computadora. Sin embargo, si hace esto, es posible que tenga que ajustar manualmente algunas preferencias cada vez que visite un sitio y que algunos servicios y funcionalidades no funcionen.
Para explorar los ajustes de las cookies que están disponibles para usted, busque en la sección de "preferencias" u "opciones" del menú de su navegador. Para obtener más información sobre las cookies, incluida la información sobre cómo gestionar y eliminar las cookies, visite http://www.allaboutcookies.org/.
Información sobre la publicidad basada en intereses:
Podemos publicar anuncios, y también permitir que redes de publicidad de terceros, lo que incluye servidores de publicidad de terceros, agencias de publicidad, proveedores de tecnología publicitaria y empresas de investigación, publiquen anuncios a través de los servicios. Estos anuncios pueden dirigirse a usuarios que se ajustan a ciertas categorías de perfil general o que muestran ciertas preferencias o comportamientos ("anuncios basados en intereses"). La información para los anuncios basados en Internet (lo que incluye los datos personales) puede ser proporcionada por usted, o derivada de los patrones de uso de usuarios particulares en los servicios o servicios de terceros. Dicha información puede recopilarse mediante el seguimiento de las actividades de los usuarios a lo largo del tiempo y de propiedades no afiliadas, incluso cuando usted abandona los servicios. Para ello, nosotros o nuestros proveedores de servicios podemos entregarle a través de los servicios cookies, lo que incluye un archivo (conocido como "baliza web") de una red publicitaria. Las balizas web permiten a las redes publicitarias proporcionar auditorías, investigaciones e informes anónimos y agregados para nosotros y para los anunciantes. Las balizas web también permiten a las redes publicitarias ofrecerle anuncios específicos cuando visita otros sitios web. Las balizas web permiten a las redes publicitarias ver, editar o establecer sus propias cookies en su navegador, como si usted hubiera solicitado una página web de su sitio.
Cómo utilizamos sus datos personales
Tratamos los datos personales para operar, mejorar, comprender y personalizar nuestros servicios. Utilizamos los datos personales para los siguientes fines:
- Para cumplir con la razón por la que nos proporcionó la información.
- Para comunicarnos con usted sobre los servicios, lo que incluye anuncios, actualizaciones u ofertas de los mismos.
- Para proporcionar apoyo y asistencia para los servicios a través de correo electrónico, SMS u otras formas de comunicación.
- Para crear y gestionar su cuenta u otros perfiles de usuario.
- En su caso, para publicar información sobre los usuarios en el sitio web o en los servicios.
- Para personalizar el contenido del sitio web y las comunicaciones en función de sus preferencias, incluidas las ofertas y los anuncios específicos que se sirven a través de los servicios.
- Para procesar los servicios u otras transacciones.
- Para responder a las preguntas de los usuarios y satisfacer sus peticiones.
- Para utilizar la información que los profesionales envíen sobre los clientes o los profesionales afiliados para enviar a los clientes y a los profesionales correos electrónicos, mensajes SMS o notificaciones push a petición del cliente o del profesional a través de los servicios.
- Para ponerse en contacto con los clientes para informarles de los productos y servicios que los profesionales pueden ofrecer y para seguir promocionando a los profesionales y los servicios.
- Para enviar a los usuarios comunicaciones de marketing.
- Para mejorar y desarrollar los servicios, lo que incluye pruebas, investigación, análisis y desarrollo de productos.
- Para proteger o impedir acciones fraudulentas, ilegales o perjudiciales y mantener la seguridad y la integridad de nuestros servicios.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales o contractuales, resolver disputas y hacer cumplir nuestras Condiciones de servicio.
- Para responder a solicitudes de aplicación de la ley y según lo requiera la legislación aplicable, una orden judicial o las normas gubernamentales.
- En relación con una transacción corporativa sustancial, como la venta de nuestro negocio, una desinversión, fusión, consolidación o venta de activos, o en el improbable caso de quiebra
- Para cualquier otro fin comercial indicado al recopilar sus datos personales o según lo establecido en las leyes de privacidad de datos aplicables, como la Ley de Privacidad del Consumidor de California (la "CCPA").
No recopilaremos categorías adicionales de datos personales ni utilizaremos los datos personales que hayamos recopilado para fines materialmente diferentes, no relacionados o incompatibles sin avisarle.
Como se indica en la lista anterior, podemos comunicarnos con usted si nos ha proporcionado los medios para hacerlo. Por ejemplo, si nos ha dado su dirección de correo electrónico, podemos enviarle ofertas promocionales por correo electrónico o enviarle un correo electrónico sobre su uso de los servicios. Además, podemos recibir una confirmación cuando usted abre un correo electrónico nuestro, lo que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Si no desea recibir comunicaciones nuestras, indique su preferencia enviando un correo electrónico a support@masterspro.app.
Cómo compartimos sus datos personales
Divulgación de datos personales con fines comerciales
Revelamos sus datos personales a proveedores de servicios y a otras partes para los siguientes fines comerciales:
- Auditoría relacionada con una interacción actual y transacciones concurrentes, lo que incluye, entre otras cosas, el recuento de impresiones de anuncios a visitantes únicos, la verificación del posicionamiento y la calidad de las impresiones de anuncios, y la auditoría del cumplimiento de esta especificación y otras normas.
- Detección de incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, y perseguir a los responsables de dichas actividades.
- Depuración para identificar y reparar los errores que perjudican la funcionalidad prevista.
- Uso transitorio y a corto plazo de los datos personales que no son utilizados por otra parte para construir un perfil de consumidor o alterar de otra manera su experiencia como consumidor fuera de la interacción actual.
- Realización de servicios en nuestro nombre, incluido el mantenimiento o la gestión de cuentas, la prestación de servicios al cliente, la realización de servicios y transacciones, la verificación de la información del cliente, el procesamiento de pagos, la prestación de servicios de publicidad o marketing, o la prestación de servicios similares en nombre de la empresa o del proveedor de servicios.
- Emprender investigaciones internas para el desarrollo tecnológico y la demostración.
- Realización de actividades para verificar o mantener la calidad o seguridad de un servicio o dispositivo que poseemos, fabricamos, nos han fabricado o controlamos.
Revelamos sus datos personales a las siguientes categorías de proveedores de servicios y otras partes:
Proveedores de servicios, entre ellos:
- Procesadores de pago
- Redes publicitarias
- Redes publicitarias
- Proveedores de alojamiento web y otras tecnologías y comunicaciones
- Proveedores de análisis
- Aumento de personal y personal contratado
Partes que adquieren sus datos personales a través de una adquisición u otro cambio de control.
- Los datos personales pueden ser transferidos a un tercero si nos sometemos a una fusión, adquisición, quiebra u otra transacción en la que ese tercero asuma el control de nuestro negocio (en su totalidad o en parte)
Otras partes en su dirección.
- Otros usuarios (cuando usted publique información o sea necesario para una transacción iniciada o autorizada por usted a través de los servicios)
- Servicios de redes sociales (si usted interactúa intencionadamente con ellos a través de su uso de los servicios)
- Socios comerciales de terceros a los que usted accede a través de los servicios
- Otras partes autorizadas por usted
En los últimos doce meses, hemos revelado las siguientes categorías de sus datos personales a proveedores de servicios u otras partes para los fines comerciales mencionados anteriormente:
- Identificadores personales.
- Registros de clientes identificados por la ley estatal.
- Información sobre la actividad de Internet u otras redes similares.
- Datos de geolocalización.
- Inferencias extraídas de otra información personal.
- Edad o fecha de nacimiento.
Datos personales de los niños
Como se indica en las Condiciones de uso, al utilizar el sitio web y nuestros servicios relacionados, usted declara que tiene al menos 18 años. No recopilamos ni solicitamos intencionadamente datos personales de niños menores de 13 años; si usted es un niño menor de 13 años, no intente registrarse o utilizar de otro modo los servicios ni enviarnos datos personales. Si nos enteramos de que hemos recopilado datos personales de un niño menor de 13 años, eliminaremos esa información lo antes posible. Si cree que un niño menor de 13 años puede habernos proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros en support@masterspro.app.
Seguridad y conservación de datos
Tratamos de proteger sus datos personales del acceso, uso y divulgación no autorizados utilizando las medidas de seguridad físicas, técnicas, organizativas y administrativas adecuadas en función del tipo de datos personales y de la forma en que los tratamos.
También debe ayudar a proteger sus datos seleccionando y protegiendo adecuadamente su contraseña y/u otro mecanismo de inicio de sesión; limitando el acceso a su computadora o dispositivo y a su navegador, y cerrando la sesión cuando haya terminado de acceder a su cuenta. Aunque trabajamos para proteger la privacidad de su cuenta y otros datos personales que tenemos en nuestros registros, tenga en cuenta que ningún método de transmisión de datos por Internet o de almacenamiento de datos es completamente seguro. No podemos garantizar la completa seguridad de los datos personales que comparta con nosotros, y no somos responsables del robo, la destrucción, la pérdida o la divulgación intencionada o inadvertida de su información o contenido.
Nunca debe transmitir información personal o identificativa a otros usuarios. Si sospecha que alguien está intentando obtener sus datos personales haciéndose pasar por nosotros o engañándole a usted o a otros miembros de nuestra comunidad sobre la relación de dicha persona con nosotros o con nuestros servicios, póngase en contacto con nosotros en support@masterspro.app.
Conservamos sus datos personales durante todo el tiempo que tenga una cuenta abierta con nosotros o según se permita en las Condiciones de servicio. En algunos casos, conservamos los datos personales durante más tiempo, si es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas o cobrar las tarifas adeudadas, o si está permitido o requerido por la ley, norma o reglamento aplicable. Conservamos parte de la información de los clientes de forma despersonalizada o agregada, pero no de forma que le identifique personalmente. En el caso de que su suscripción profesional o su cuenta sean canceladas o suspendidas, Masters se reserva el derecho de promocionarle entre los clientes utilizando la información recopilada durante su periodo de suscripción, lo que incluye, entre otras cosas, una descripción general de su negocio, reseñas de clientes o fotografías, pero excluyendo su información de contacto (como número de teléfono, dirección o correo electrónico).
Acceso
Usted tiene derecho a solicitar cierta información sobre nuestra recopilación y uso de sus datos personales durante los últimos 12 meses. Le proporcionaremos la siguiente información:
- Las categorías de datos personales que hemos recopilado sobre usted.
- Las categorías de fuentes de las que se recogieron esos datos personales.
- La finalidad empresarial o comercial de la recopilada o venta de sus datos personales.
- Las categorías de terceros con los que hemos compartido sus datos personales.
- Los datos personales específicos que hemos recopilado sobre usted.
Si hemos revelado sus datos personales para un propósito comercial en los últimos 12 meses, identificaremos las categorías de datos personales compartidos con cada categoría de terceros receptores.
Supresión
Usted tiene derecho a solicitar que eliminemos los datos personales que hemos recopilado de usted. De acuerdo con la CCPA, este derecho está sujeto a ciertas excepciones: por ejemplo, es posible que necesitemos conservar sus datos personales para proporcionarle los servicios o completar una transacción u otra acción que haya solicitado. Si su solicitud de eliminación está sujeta a una de estas excepciones, podemos denegar su solicitud de eliminación.
Ejercer sus derechos
Para ejercer los derechos descritos anteriormente, debe enviarnos una solicitud que (1) proporcione información suficiente para permitirnos verificar que usted es la persona sobre la que hemos recopilado datos personales, y (2) describa su solicitud con suficiente detalle para permitirnos entenderla, evaluarla y responderla. Cada solicitud que cumpla estos dos criterios se considerará una "solicitud válida". Es posible que no respondamos a las solicitudes que no cumplan estos criterios. Solo utilizaremos los datos personales proporcionados en una solicitud válida para verificarle y completar su solicitud. No es necesario tener una cuenta para enviar una solicitud válida.
Nos esforzaremos por responder a su solicitud válida en un plazo de 45 días a partir de su recepción. No le cobraremos una tarifa por presentar una solicitud válida, a menos que su solicitud válida sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que su solicitud válida justifica el cobro de una tasa, se lo notificaremos y le explicaremos esa decisión antes de completar su solicitud.
Puede presentar una solicitud válida utilizando los siguientes métodos:
- Enviando un correo electrónico a: support@masterspro.app.
No le discriminaremos por ejercer sus derechos en virtud de la CCPA
No le discriminaremos por ejercer sus derechos en virtud de la CCPA. No le negaremos nuestros bienes o servicios, ni le cobraremos precios o tarifas diferentes, ni le proporcionaremos una calidad inferior de bienes y servicios si ejerce sus derechos en virtud de la CCPA. Sin embargo, podemos tener diferentes niveles de servicios, según lo permita la legislación aplicable en materia de protección de datos (incluida la CCPA), con diferentes precios, tarifas o niveles de calidad de los bienes o servicios que usted recibe en relación con el valor de los datos personales que recibimos de usted.
Cambios en esta política de privacidad
Intentamos constantemente mejorar nuestros servicios, por lo que es posible que también tengamos que cambiar esta Política de privacidad de vez en cuando, pero le avisaremos de los cambios colocando un aviso en el sitio web de Masters, enviándole un correo electrónico o por algún otro medio. Tenga en cuenta que si ha optado por no recibir nuestros correos electrónicos de aviso legal (o no nos ha proporcionado su dirección de correo electrónico), esos avisos legales seguirán rigiendo su uso de los servicios, y usted seguirá siendo responsable de leerlos y comprenderlos. Si utiliza los servicios después de que se haya publicado cualquier cambio en la Política de privacidad, eso significa que acepta todos los cambios. El uso de la información que recopilamos está sujeto a la Política de privacidad vigente en el momento en que se recopila dicha información.
Información de contacto:
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de privacidad, las formas en que recopilamos y utilizamos sus datos personales, sus opciones y derechos con respecto a dicho uso, no dude en ponerse en contacto con nosotros en support@masterspro.app.